热门问题 新增/修改cname记录指引 邮箱使用 基本功能分类 邮箱解析 任务 网盘 邮箱使用安全 登录问题 邮箱设置 群组 审批流 邮件搬家 写信和发信 收信和删信 读信 电脑客户端设置 手机客户端设置 退信类型 客户端常见问题 反垃圾邮件 防病毒管理 日历 网盘 手机邮箱
问题搜索:
请输入您的问题的关键词
退信类型及解决方案

 

 

1.收件人提供的帐号不存在(或帐号为冻结状态),或填写格式错误User not found/Mailbox not found 错误类型:550):

退信原因:收件人邮件地址不存在,邮件无法送达。

解决方案:请检查邮件地址是否书写有误,或者联系您的收件人,重新核实邮箱地址。或发送到联系人其它的备用邮箱地址。

  

2.邮件地址格式书写错误,或发件帐号被收件人加黑名单(错误类型:553):

退信原因: 邮箱名不可用,要求的操作未执行(例如邮箱格式错误)。
解决方案:"需要通知发件人检查邮箱是否可用。"

3.发信量超过一段时间内向对方服务器发送的最大邮件量限制,被对方服务拒绝(错误类型:554):

退信原因:邮件发送失败。
解决方案:调整发信频率,稍后再试。
          

4.在给对方发信过程中,对方系统无法识别发件方服务器,或是发件方在发送过程有异常导致。(错误类型:555

退信原因:无法识别的错误命令(邮件系统指令)。
解决方案:系统问题,需要联系管理员协助解决。

5.收件人邮件域名填写错误,检查域名地址是否书写有误,或联系收件人重新核实地址。(错误类型:550)

  退信原因:主机或者对方域名有错误,无法被系统解析。

 解决方案: 检查收信人地址是否正确。

6.在邮件发送过程中,对方服务器拒绝。可与管理员确认是否设置相关限制,或联系邮件服务器确认。(错误类型554)

退信原因:对方服务器连接被拒绝。

解决方案:联系管理员解决。


7.收件方邮件容量达到了最大值,存信失败,需要收件方释放空间或扩大邮箱容量后再尝试发送(错误类型:552)。

退信原因: 收信人收件箱已满,无法收信。

解决方案:需要通知对方清理邮件释放空间或增加邮箱容量。

8.收件方邮箱邮件夹可存信数量有限制,目前已经达到最大值,导致存信失败(错误类型:552)。
退信原因: 收信人邮箱文件夹邮件数量限制,无法收信。
解决方案 "需要通知对方清理邮件释放空间或。


9.发送的邮件内容有反垃圾过滤的词语,调整邮件内容后重新尝试发送。(错误类型:553)

退信原因:邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件,无法继续发送。
解决方案:请检查邮件内容是否存在垃
圾信息然后重试。

10.收件帐号长期未登录,邮系统为了保护帐号安全,使帐号在一定时间不登录的进入到保护状态,通知收件方登录便可激活。(错误类型:550)

退信原因:用户由于长时间未登录处于休眠状态。
解决方案: 建议用户重新登录并激活账户。


11. 收件人域名过期,或域名解析失效等导致。(错误类型:550)

退信原因:对方域名无效,系统设置不支持向外域发信。
解决方案:联系您的域管理员确认域外收发信设置是否打开。


12.你的帐号限制了给收件方发信,或收件方限制,不允许发件方给他发信。

退信原因:您暂时无权给此账号发信。
解决方案:联系此账号管理员,确认授权后再重新投递。


13.邮件列表审批人拒绝此邮件。联系邮件申批人确认(可以查看拒绝通知邮件的发送者就是审批人)

退信原因:您发送的邮件未通过邮件组的审核。
 解决方案:确认您的邮件内容不包含广告及隐私信息,或与此组账号审核人 联系沟通确认后再重新投递。

14. 发信帐号受外发邮件频率限制导致。(报错类型:421)
退信原因:邮件被反垃圾系统认定外发频率异常。
解决方案:请降低外发频率。