热门问题 产品简介 阿里邮箱公告 阿里邮箱5.0手册 特色功能使用指南 邮箱使用 登录问题 写信和发信 收信和删信 日历 网盘 邮箱设置 退信类型 手机客户端设置 电脑客户端设置 邮箱使用安全 反垃圾邮件 防病毒管理 邮箱解析 客户端常见问题 邮件搬家 钉邮常见问题
问题搜索:
请输入您的问题的关键词
可以发邮件,收不到外部邮件?

邮箱出现可以发邮件,收不到外部邮件的情况怎么办?

域名没有MX解析设置会出现无法收取外域投递进来的邮件,导致收不到邮件的情况。

一般先建议查看一下邮箱当前域名是否有做MX解析,验证方法:

在Windows中查看MX记录的方法:

通过DOS窗口查看:如果您使用windows系统,请您点击“开始”-“运行”,在“打开”编辑框中输入:cmd

点击“确定”,在打开的窗口中输入“nslookup -qt=mx 域名”,回车。即可看到您域名的MX记录。

Mac端验证步骤:打开终端,输入dig mx 域名,回车后出现MX记录。

阿里邮箱MX记录可参考:http://mailhelp.mxhichina.com/smartmail/detail.vm?knoId=13050276