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为什么我的邮箱以前收到的邮件都没了?

 

如果您使用Outlook客户端利用POP3/SMTP协议配置我们的邮箱,之后使用时出现Outlook客户端收信后,网页端的收件箱邮件被删除了(并且在邮箱网页端的自助查询查询到是POP删信),需要您检查一下你的Outlook客户端的默认设置。

 在账户属性-Internet电子邮件设置-其他设置中,很有可能你的Outlook客户端默认是不勾选【在服务器上保留邮件的副本】该选项的。不勾选的话,在你Outlook客户端收信完后,它会将服务器上的收件箱删掉,不留备份。建议勾选,以免客户端误删信。

图示:

 

为防止其它的客户端设置问题导致邮件被删除,也可登录阿里邮箱网页进行设置。右上角-设置-基本设置-同步设置-勾选 禁止收信软件删信即可。