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邮件丢失了怎么办?

出现此情况的可能原因有:


  1)邮箱的异常设置导致邮件被转移(如:邮件转发、来信分类等设置);

  2)邮件已通过客户端软件(如:Outlook等)下载到本地电脑,因为软件中设置(配置POP协议未钩选在服务器上保留邮件备份)的原因导致邮件没有在服务器端保留备份;

  3)在其他邮箱中设置了邮箱搬家或代收功能,却没有设置在原邮箱中保留备份。

系统不会自行删除用户收件箱中的邮件,如您遇到邮箱内有邮件丢失请按照如下方法处理:

  1)查看邮箱网页端所有文件夹是否有您丢失的邮件(例如:已删除、垃圾箱等),如果找到这些邮件,修改异常设置后将其移动到收件箱即可;

  2)查看您的邮件客户端软件中是否存在这些丢失的邮件,如果存在只需将邮件恢复到Web邮箱即可;(可以配置IMAP的方式,邮件拖动到IMAP邮件夹下面,即可同步回web端)        

3)如果您无法据上方案查询到并解决,请咨询您方邮箱管理员查看是否有删除的邮件并进行恢复。