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如何重置安全问题/安全手机?

为了给阿里企业邮箱账户提供更安全的邮箱使用环境,阿里企业邮箱目前已开启邮箱管理员帐号登录二次验证策略,以及普通帐号的异地登录、30天未登录帐号的二次验证策略。

一、员工账号修改安全问题和绑定/替换/解绑安全手机

设置->账户与安全中操作

注:为了方便后续验证方便,建议绑定安全手机,可以随时接收异地登录提醒,帐号删除通知等安全提醒。

二、如果员工安全手机无法使用忘记安全问题无法登陆邮箱怎么办?

请联系管理员解绑手机和重置安全问题

管理员登录 域管后台->安全管理->解绑安全手机,输入邮箱地址 查询,下方会显示账号信息,点击 解绑手机、重置安全设置,即可完成安全手机解绑和重置安全问题。员工下次登录可重新设置安全问题绑定安全手机。

解绑安全手机和安全问题

三、管理员账号绑定的安全手机无法使用,不能验证怎么办?

点击 手机号无法验证? 跳转到安全问题验证页面,使用安全问题验证登录

手机号码无法验证

验证安全问题

四、管理员账号忘记安全问题无法登陆邮箱该怎么办?

登录阿里云->控制台->产品与服务->企业邮箱->管理->重置安全问题管理重置安全问题

填写验证码->提交,即可完成安全问题重置。

验证码

注:其中您的手机号码是阿里云会员号绑定的手机。

如果阿里云会员号绑定的手机不可用,可通过以下方法更换阿里云会员号绑定的手机,点击 头像->基本资料

会员

选择 安全设置->手机绑定-> 修改安全设置通过以下三种验证方式验证身份,验证完成即可修改手机号码。选择验证方式