企业购买阿里云企业邮箱之后，如果需要将原邮箱系统中的邮件迁移到阿里企业邮箱中，可以由管理员通过邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤大体分为：域管 开启搬家总开关 — 填写搬家参数保存 — 选择搬家方案 。
友商搬家注意事项
为了确保搬家能顺利快速的完成，请通知您所管理的域下面的各个用户，登录自己的原邮箱，确认以下几点注意事项：解除客户端收取邮件的封数限制、关闭客户端独立密码。
如果已经确认并执行如下所有操作， 搬家过程中仍然有部分邮件无法迁移至阿里邮箱， 请使用 outlook+imap 方式测试搬家问题账号，如果 outlook+imap 也无法收取所有邮件，请联系 原邮件系统提供商，解决客户端无法收取所有邮件的问题。若是 outlook+imap 可以收取 全部邮件，请联系阿里邮箱技术支持。
【搬家期间重点注意事项】
1）邮箱账户搬家结束前，请勿修改账户原邮箱登录密码；
2）搬家期间尽量不要在原系统中做任何数据删除/移动操作；
3）搬家期间请务必保证原系统是正常的运行状态（imap/pop 服务保持开启）；
4）建议原邮箱文件夹名称不要有特殊符号，例如“+”、“*”、“\”、“/”等。
- 原腾讯用户
- 原网易用户
- 原Coremail用户
- 原263用户
解决这类问题可分三步走：
1） 配置 outlook，然后点开历史邮件，看是不是无法加载邮件内容。（这一步可以确认是 263 服务器做了限制）
2） 请向 263 投诉 ，放开限制。
3） 观察是否解了限制，我们这边不需要做任何操作，只要对方放开了，自动会接着搬。
- 原Gmail用户
2、请确保二次验证的开关已关闭。
3、请确保开启 “安全性较低的应用过的访问权限”。
- 原Exchange用户
2、请确保imap/pop服务的登录方式和登录限制是否设置正确。
Exchange管理后台 —> 服务器 —> 打开MAIL（邮箱客户端访问）。
1）IMAP4 —> 登录方式：基于身份验证（纯文本）
2）如图红框中的 TLS连接或未加密连接、安全套接字层(SSL)连接、超时设置等限制放开。
阿里企业邮箱搬家开启操作步骤
1、在左侧导航栏中单击 邮箱工具 > 邮箱搬家 。
2、单击 立即阅读，查看搬家流程指引。
3、单击 开启搬家 。
4、配置搬家参数 :
从原邮箱系统里挑选任意一个邮箱账号作为验证账号，输入邮箱地址和密码。
建议采用 IMAP 协议类型，能够迁移原邮箱内所有邮件夹及邮件， POP 只迁移收件箱里的邮件。
保存 后提示参数配置成功，即为搬家总开关开启成功。
5、选择搬家方案 :
点击 设置搬家账号, 三种方案中择其一。
5.1 批量设置员工搬家账号（已取得员工密码）
如果管理员已获取原邮件系统中的员工账号与密码，可以上传CSV文件，批量导入搬家账号。
注意事项 :
导入内容 | 是否必选 | 说明 |
搬家账号 | 必选 | 阿里企业邮箱中创建的员工账号。 |
待搬家账号 | 必选 | 需要搬家的原邮件系统账号。 |
待搬家账号密码 | 可选 | 原邮件系统待搬家账号对应的密码。 |
原邮件系统中账号不同，请谨慎填写对应关系，以防邮件迁移至错误账号中；
若原邮件系统有客户端独立密码或者使用动态密码，请填写客户端独立密码或动态密码；
一次只能导入1000条数据；
5.2 批量设置员工搬家账号（未取得员工密码）：
如果管理员未获取原邮件系统中的员工密码，可以上传CSV文件，使用原有邮箱密码登陆后直接开启搬家。
注意事项
原帐号与目标帐号邮箱地址必须相同。
搬家后这些帐号只能用原系统密码登录，不能再用新帐号当前的密码登录，请管理员提前通知员工。
建议搬家期间员工不要在原来的邮箱系统中修改密码。在搬家过程中，员工若修改原有系统密码，会导致搬家失败，需要员工在搬家菜单中手动修改被搬家帐号密码。
一次只能导入1000条数据。
5.3 员工自助开启搬家：
员工自助登录新邮箱，填写原邮箱账号密码开始自助搬家。
员工在Webmail登录后，在 邮箱搬家 页面中输入原邮箱帐号和密码，即可开启搬家。员工登录Webmail后会有相应的提示。
操作步骤：
员工使用阿里邮箱管理员在创建阿里邮箱账号时，设置的初始账号密码，进入阿里邮箱webmail 后，系统会提示域搬家已开启，点击确认进入搬家设置。
若不小心点了取消，请于右上角设置 —> 邮箱设置 —> 邮箱搬家 —> 输入原邮箱账号密码。
6、查看搬家进度：
6.1 管理员查看
6.2 员工查看
如果管理员搬家总开关中的邮件存储位置设置在“以邮箱地址命名的指定文件夹”里，则历史邮件存储位置如下图，展开邮箱地址命名的根本文件夹，历史邮件存储在其下方各个子文件夹里。
